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Sehr gute Trustpilot Bewertungen
Schneller Versand und Service
Kostenloser Versand & Rückversand ab 49 Euro*
 

Versand und Lieferzeiten

Achtung! Derzeit haben wir ein erhöhtes Bestellaufkommen. Es kann sein, dass wir einen oder zwei Tage länger benötigen, um Deine Bestellung zu versenden.

Alle bezahlten Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen an Dich versendet. Dies gilt nicht für Vorbestellungen, die deutlich in der Artikelbeschreibung mit einer verlängerten Lieferzeit  gekennzeichnet sind. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie lange DHL und UPS benötigen, um Deine Ware an Dich auszuliefern. In der Regel benötigen beide Versanddienstleister ca 3 Werktage bis zur Zustellung innerhalb Deutschlands. Sperrgut-Versand benötigt  ca 7 Tage innerhalb Deutschlands, darunter fällt zum Beispiel das Tipi Zelt von Nobodinoz und das Puppenhaus von Maileg, wenn es außerhalb Deutschlands versendet wird. Lieferungen ins Ausland benötigen derzeit z.T. erheblich länger, eine Sperrgut Lieferung ist bis zu 4 Wochen unterwegs, kleinere Sendungen je nach Land zwischen 10 - 21 Tage.

Wenn du eine Bestellung getätigt hast, die eine Vorbestellung beeinhaltet, senden wir in der Regel alles an Dich zusammen, sobald jeder Artikel verfügbar ist. In Ausnahmefällen versenden wir aber auch Teillieferungen. 

Versandkosten:

Land und Nation Versandkosten Versandkostenfrei ab
Deutschland 3,90 Euro  49,00 Euro
Österreich  9,90 Euro 120,00 Euro
EU 12,00 Euro 200,00 Euro
Schweiz 18,80 Euro 200,00 Euro
Nicht EU aber Europa 23,00 Euro  
Russland 25,00 Euro  

 

Schweiz, USA + international: es fallen ggf. Zollgebühren an

Ab 49 Euro Bestellwert versenden wir kostenfrei innerhalb Deutschlands, nach Österreich ab 120 Euro. Unsere Er­fahrung ist, dass UPS und DHL für eine Lie­ferung inner­halb Deutsch­lands in der Regel 2- 3 Tage brauchen. Wir versenden via UPS in der Regel, sobald Deine Bestellung über 4 Kilo Gesamtgewicht beträgt oder zu sperrig ist, ansonsten mit DHL.

Solltest du die Annahme verweigern ohne vorherige Absprache werden wir dir unsere Versandkosten nachberechnen. Bitte beachte, dass dies je nach Größe und Schwere des Pakets bis zu 20 Euro (Sperrgut, wie Indianerzelte) sein kann!

Sollte Deine Adresse unvollständig von Dir hinterlegt sein und das Paket an uns retourniert wird, können wir gern eine erneute Zustellung veranlassen. Bitte beachte, dass wir ggf. 3,90 Euro Versandkosten nachberechnen. 

Umwelt & Nachhaltigkeit

Beim Öffnen Deines Pakets wunderst Du Dich eventuell über das viele Verpackungsmaterial. Aber keine Sorge! Wir verwenden nachhaltig produziertes Material und davon auch nur genau so viel, wie Deine Produkte für eine unbeschadete Reise benötigen. Manchmal benutzen wir Kartons für den Versand, die schon einmal benutzt wurden. Diese sind meist von Herstellern und sind viel zu schade, um sie zu entsorgen. Wir hoffen hier auf Dein Verständnis.

Rücksende-Fristen, Bearbeitungszeit und Rückerstattung

Deine ungenutzte, ungewünschte Ware kannst Du innerhalb von 14 Tagen an uns retournieren. Wenn Du von Deinem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen Gebrauch gemacht hast, dann überweisen wir Dir auf dem von Dir zur Bestellung des Artikels gewählten Zahlungsweg Dein Geld zurück. Hast Du zum Beispiel per Kreditkarte bezahlt, bekommst Du Dein Geld auch auf Dein Kreditkartenkonto von uns zurück überwiesen. Bitte hab Verständnis dafür, dass der Bearbeitungsprozess sowie die Rücküberweisung ein paar Tage dauern kann. Die Bearbeitungszeit in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (bspw. zu Weihnachten) beträgt ca. 10 Werktage - zusätzlich zu der Zeit, die das Paket benötigt, um bei uns einzutreffen.

Ist der Versand versichert?

Ja, bis 500€.

Was passiert, wenn Du nicht zu Hause bist, wenn Dein Paket kommt? 

Falls Du nicht zu Hause bist, wenn UPS oder DHL Dein Paket abgeben will, wird eine Be­nach­richti­gung in Deinem Brief­kasten hinter­lassen. Ab dem nächsten Werk­tag kannst Du Dein Paket in der Poststelle abholen. Du kannst aber auch natürlich Deinen Nachbarn bitten, Dein Paket für Dich entgegenzunehmen.